Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ernährungsberatung

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt

zwischen dem Kunden und

Stefanie Zehetmair

Ernährungsberaterin für Hunde

Hennengasse 7, 85435 Erding

Deutschland

Telefon: 0176/34187368

E-Mail: dogzerding@gmx.de

Steuernummer: 114/780/01829

1. Allgemeines

1.1. Die Ernährungsberatung für Hunde (im Folgenden Dogz` Erding genannt)

bietet Ernährungsberatung für Hunde. Sie bietet KEINE den Tierärzten

vorbehaltenen Tätigkeiten, wie insbesondere die Untersuchung und Behandlung

von Tieren an. Die von Dogz` Erding übermittelten Informationen sind keine

Diagnose, Therapie oder Behandlung, sondern ausschließlich eine

Futterempfehlung.

1.2. Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte von Dogz` Erding mit ihren

Kunden. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden gelten nur, soweit

Dogz` Erding dies schriftlich bestätigt. Individuelle Absprachen zwischen Dogz`

Erding und dem Kunden haben Vorrang.1.3. Die Geschäftsbeziehungen zwischen Dogz` Erding und dem Kunden

unterliegen deutschem Recht. Für Verbraucher gilt das nur insoweit, als dadurch

keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der

Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Geltung des UN-

Kaufrechts ist ausgeschlossen.

1.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1.5. Für alle wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen gegen

einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder

Ort der Beschäftigung hat, ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen

Amtsbereich der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder

Ort der Beschäftigung hat. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des

Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Deutschland haben, gelten die

gesetzlichen Gerichtsstände.

2. Vertragsinhalt und Vertragsabschluss

2.1. Dogz` Erding bietet dem Kunden Dienstleistungen aus den Bereich

Ernährungsberatung für Hunde über die Internetseite www.dogzerding.de an.

Auf die Details des jeweiligen Angebots wird auf der Leistungsseite der

Internetseite verwiesen. Dogz` Erding erbringt diese Dienstleistungen – soweit es

sich nicht um Seminare oder Webinare handelt – per E-Mail, per Post telefonisch

oder bei einem Hausbesuch.

2.2. Zur Erstellung einer Futterempfehlung ist es erforderlich, dass Dogz` Erding

umfassend über die Gesundheit des Hundes informiert wird. Der Kunde

verpflichtet sich daher, im eigenen Interesse, den Fragebogen wahrheitsgemäß

und vollständig auszufüllen und sämtliche Informationen bezüglich der

Gesundheit seines Heimtiers, dessen Ernährung Gegenstand der Beratung ist, zur

Verfügung zu stellen. Unvollständige oder unrichtige Informationen können zu

falschen Fütterungsempfehlungen führen.

2.3. Bei Bestellungen per E-Mail, telefonisch oder per Fax kommt ein Vertrag

erst nach Rücksendung des ausgefüllten Fragebogens mit Annahme der

Bestellung durch Dogz` Erding zustande. Der Eingang und die Annahme der

Bestellung werden dem Kunden per E-Mail oder per Post bestätigt. Preisangaben

auf der Internetseite sind kein Angebot im Rechtssinn, sondern nur die Einladung

an den Kunden ein Angebot zu stellen.3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Bei Bestellungen gelten die dort angegebenen Preise. Die auf der Webseite

angeführten Preise sind in Euro ausgewiesen und enthalten die in Deutschland

vorgeschriebene, gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.2. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von zehn Tagen nach Übermittlung der

Kontodaten ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu

überweisen. Der Rechnungsbetrag kann bei Hausbesuchen oder Seminaren auch

in bar bezahlt werden.

3.3. Bei Zahlungsverzug ist Dogz` Erding berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von

5 % p.a. über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu verrechnen und

Mahnkosten in Rechnung zu stellen.

4. Belehrung über das Widerrufsrecht

4.1. Der Kunde bestellt einen auf das individuelle Heimtier zugeschnittenen

Futterplan. Die Zahlung gilt der Dienstleistung – also der mit der Erstellung des

Futterplans benötigte Arbeitszeit – die mit Übermittlung des Futterplans bereits

vollständig erbracht ist. Sollte der Kunde daher die Erbringung der Leistung von

Dogz` Erding vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangen,

so wird der Kunde Dogz` Erding ausdrücklich zur vorzeitigen Vertragserfüllung

auf einem dauerhaften Datenträger auffordern und bestätigen, über den damit

verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung in

Kenntnis zu sein. Gibt der Kunde diese Erklärung nicht ab, so erbringt Dogz`

Erding ihre Dienstleistung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

4.2. Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach

Auftragserteilung und anschließender Bestätigung des Vertrages durch Dogz`

Erding ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist

genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Hiemit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) angeschlossen Vertrag über den Kauf der

folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

· bestellt am (*) / erhalten am (*)

· Name des/der Verbraucher(s)

· Anschrift des/der Verbraucher(s)

· Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

· Datum(*) Unzutreffendes streichen

Der Widerruf ist zu richten an:

Stefanie Zehetmair

Ernährungsberaterin Dogz` Erding für Hunde

Hennengasse 7

85435 Erding

Deutschland

Tel.: 0176/34187368

E-Mail: dogzerding@gmx.de

4.3. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen

zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen)

herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung sowie Nutzungen

(z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem

Zustand zurückgewähren, bzw. herausgeben, muss der Kunde Dogz` Erding

Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene

Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder

die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der

über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter

„Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ wird das Testen und

Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa in einem Geschäft möglich und

üblich ist, verstanden.

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, wird Dogz` Erding dem Kunden alle

Zahlungen, die Dogz` Erding vom Kunden erhalten hat,(mit Ausnahme der

zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der

Lieferung als die von Dogz` Erding angebotene, günstigste Standardlieferung

gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag

zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Dogz` Erding

eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Dogz` Erding dasselbe

Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat,

es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in

keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Im Fall des Widerrufs hat der Kunde die Kosten, wenn er bei einem höheren Preis

der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine

vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht hat.5. Haftung für Sach- und Rechtsmängel

5.1. Soweit Mängel vorliegen, stehen dem Kunden nach Maßgabe der

folgenden Bestimmungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

5.2. Liegen Mängel vor und wurden diese rechtzeitig vom Kunden geltend

gemacht, ist Dogz` Erding zur Verbesserung berechtigt. Schlägt die Verbesserung

fehl, ist der Kunde berechtigt, den Preis zu mindern oder vom Vertrag

zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6. Haftungsausschluss

6.1. Der Kunde ist darüber informiert, dass Dogz` Erding keine tierärztliche

Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Die übermittelten

Informationen von Dogz` Erding sind keine medizinischen Ratschläge und

ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung durch

einen Tierarzt, sondern sind lediglich eine Futterempfehlung. Der Kunde

trägt stets die Verantwortung für seinen Hund und wird von Dogz` Erding

angehalten, den von Dogz` Erding zusammengestellten Futterplan durch

einen Tierarzt auf Eignung für sein Heimtier überprüfen zu lassen.

Dogz` Erding ist bemüht, den Futterplan nach aktuellen

ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und Informationen zu gestalten. Die

Nährstoffdeckung nach NRC-Richtlinien in allen Lebensphasen des Tieres wird

bei allen Futterplänen durch gerechnet. Desweiteren enthalten alle Futterpläne

Informationen für den behandelnden Tierarzt und der Kunde wird aufgerufen,

diese mit dem Tierarzt auch zu besprechen. Der Erfolg der Ernährungsberatung

hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben des

Futterplans durch den Kunden ab und kann daher nicht garantiert werden. Dogz`

Erding haftet für Schäden, die aufgrund der Verwendung bzw. Nutzung des zur

Verfügung gestellten Futterplans entstehen, nur bei Vorsatz und grober

Fahrlässigkeit sowie im Fall der leichten Fahrlässigkeit nur für Personenschäden.

7. Datenschutz

7.1. Dem Kunden ist bekannt und er willigt ein, dass die zur Abwicklung des

Vertrages erforderlichen persönlichen Daten von Dogz` Erding auf Datenträgerngespeichert werden. Zur Vertragserfüllung verarbeitet Dogz` Erding neben den

Stammdaten des Kunden (Name, Anschrift, Kontaktdaten, usw.) auch sämtliche

ihr überlassenen sowie im Zuge des Vertragsverhältnisses bekannt gewordene

und erhobene Daten sowohl in elektronischer als auch nicht-elektronischer Form

und übermittelt diese Daten, soweit zur Zweckerreichung notwendig. Die

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des

Kunden erfolgt unter Beachtung des Datenschutzgesetzes (DSG) und der

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

8. Verschwiegenheit

Dogz` Erding unterliegt der Schweigepflicht. Dogz` Erding ist verpflichtet, auch

über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus alle Informationen des

Kunden bzw. seines Hundes vertraulich zu behandeln.

9. Urheberrecht

9.1. Alle in der Leistung von Dogz` Erding enthaltenen Texte, Fotos und

Grafiken sind Eigentum von Dogz` Erding und unterliegen dem Urheberrecht.

Die Texte, Fotos und Grafiken sind nur für die persönliche Verwendung des

Kunden bestimmt. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere die Speicherung,

Vervielfältigung, Übersetzung, Verarbeitung und jede Form von gewerblicher

Nutzung sowie Weitergabe an andere Personen – auch in Teilen oder in

überarbeiteter Form – ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Dogz`

Erding ist untersagt. Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung der Texte,

Fotos und Grafiken in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook. Der

Kunde darf den für ihn erstellten individuellen Futterplan ausschließlich zu

privaten Zwecken für seinen Hund gebrauchen.

10. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt, soweit vertraglich nichts anderes vereinbart ist, an die vom

Kunden angegebene Adresse. Dogz` Erding versendet die Lieferung, sofern nicht

ausdrücklich anderes vereinbart ist, nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist

von 14 Tagen und nach Vorliegen des Anamnesebogens sowie Zahlungseingang.Angaben von Dogz` Erding zur Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ein

Termin verbindlich zugesagt wurde.

11. Umbuchung oder Stornierung von persönlichen Gesprächsterminen oder Seminaren

11.1. Werden vereinbarte Gesprächstermine vom Kunden nicht spätestens

24 Stunden vorher abgesagt, hat Dogz` Erding keine Möglichkeit, die

reservierten Zeiten neu zu vergeben. Dogz` Erding behält sich daher vor, diese

Ausfallzeit mit dem Stundensatz in Höhe von EUR 25,00 in Rechnung zu stellen.

11.2. Eine Stornierung vor Seminarbeginn ist jederzeit möglich. Das Storno

muss schriftlich (per Brief, Fax oder E-Mail) gegenüber dem Anbieter erfolgen.

Stornierungen drei Tage vor Seminarbeginn sind kostenlos. Bei Absagen zwei

Tage vor, am Tag der Veranstaltung oder danach beträgt die Stornogebühr 100

%.

11.3 Dogz` Erding behält sich das Recht vor, die im Seminarprogramm

angebotenen Veranstaltungen bei zu geringer Nachfrage, Unterbelegung, Ausfall

des Dozenten oder aus anderen Gründen, die Dogz` Erding nicht zu vertreten

hat, auch nach erfolgter Teilnahmebestätigung, jedoch spätestens eine Woche

vor Seminarbeginn, zu verschieben oder abzusagen. Die betroffenen Teilnehmer

werden umgehend informiert. Dogz` Erding wird sich im Fall von Absagen

bemühen, Ersatztermine anzubieten.

Sollte ein Seminar gänzlich ausfallen, wird dem Kunden die

Teilnahmegebühr zurückerstattet. Dogz` Erding behält sich vor, inhaltliche,

methodische und organisatorische Programmänderungen oder -abweichungen

kurzfristig vorzunehmen, soweit der Nutzen der Veranstaltung für die Teilnehmer

unverändert ist. Eventuelle Termin- und Ortsverschiebungen gibt Dogz` Erding

den Teilnehmern rechtzeitig bekannt.

Salvatorische Klausel

Sollten eine der Bestimmungen unwirksam sein, so hat deren Unwirksamkeit

keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.